“Pronto, come posso esserle utile?”

Per la maggior parte delle persone è una semplice risposta al telefono. Per noi Agenti Immobiliari no.
Dietro a queste poche parole si cela un potenziale di guadagno enorme. Perché?
Perché saper rispondere a una chiamata in entrata è cruciale per un’agenzia
immobiliare.
Una risposta data male potrebbe costarci migliaia di € di provvigioni mancate. Pensa a tutte le volte in cui un potenziale cliente ha chiamato la tua agenzia… Magari era un proprietario intenzionato a vendere il suo immobile…
O un acquirente pronto a fissare una visita…
Ma poi, dopo aver parlato con la tua segretaria, ha cambiato idea.
Non ha più voluto saperne.
Sparito nel nulla.
E tu ti sei trovato a chiederti:

“Ma cosa gli avrà detto per farlo scappare così?”

Ecco, questo è il problema.
Se il tuo segretariato (o tu stesso, se ti occupi di rispondere ai clienti) non sa come gestire una telefonata, c’è il rischio di perdere opportunità preziose.
Di danneggiare la reputazione della tua agenzia. E di non trasmettere quella diversità e quella professionalità che ti distinguono dai tuoi concorrenti.
Così, i potenziali clienti si rivolgono altrove.
Convinti che la tua sia “l’ennesima agenzia di turno”.
E perdi opportunità che potrebbero fare la differenza nel tuo fatturato. Ma se ti dicessi che esiste una soluzione a questo problema?

Se ti dicessi che esistono particolari tecniche di persuasione e programmazione neurolinguistica per suscitare empatia ed interesse fin dalla prima risposta al telefono?

Tecniche in grado di dare un’impressione istantanea di diversità, professionalità e competenza…
Di suscitare simpatia ed empatia al cliente…
Di costruire un rapport che abbassa le sue barriere difensive…
E di evocare curiosità nel voler “saperne di più” attraverso un appuntamento dal vivo.
Perché è proprio questo l’obiettivo di una risposta efficace al telefono: prendere un appuntamento.
Trasformare una semplice telefonata in un’opportunità di business concreta. Ed è questo che insegna “La Risposta Telefonica”.
Un video corso che ti svela le tecniche più efficaci per gestire le chiamate in entrata nella tua agenzia immobiliare.
Che ti mostra “cosa dire” e “come dirlo” per creare un’impressione positiva fin dai primi secondi di conversazione.
E per massimizzare le probabilità di fissare un appuntamento con ogni potenziale cliente che chiama.

Nello specifico, ecco un assaggio dei contenuti che scoprirai in “LA RISPOSTA TELEFONICA”:

● Le 2 parole “naturali” con cui la tua segretaria potrebbe star facendo scappare decine di potenziali clienti ogni anno – e cosa dovrebbe dire invece per far sentire ogni chiamante un ospite d’onore (anche quando chiama “solo per informazioni”)

● Un Ostacolo innocuo che – secondo il sondaggio di un sito Americano – fa cambiare idea al 66% dei potenziali clienti che si presentano fisicamente in agenzia – e come annullarlo con una semplice accortezza… così da far sentire ogni visitatore come il cliente che merita

● I 3 presupposti della PNL da applicare quando rispondi al telefono o accogli un cliente – e come applicarli per sbloccare il tuo “potere persuasivo” senza risultare manipolatorio o insistente

● L’unico VERO obiettivo di una telefonata in entrata (Indizio: non è dare informazioni) – e la domanda da porsi dopo ogni chiamata per capire se l’hai centrato o meno… così da correggere il tiro al volo e massimizzare le tue chances di trasformare ogni contatto in appuntamento

● Un comportamento trascurato che rende un agente immobiliare diverso agli occhi dei clienti – e come utilizzarlo per toccare le corde emotive più profonde del tuo interlocutore… così da costruire un rapporto di fiducia anche a distanza

● Il principio riflessivo per entrare in sintonia istantanea con ogni cliente che chiama in agenzia – e come applicarlo per far sentire il tuo interlocutore capito e ascoltato… così che si fidi ciecamente di te anche se non vi siete mai visti di persona

● Una parola che usi ogni giorno e che in realtà non dovresti MAI usare quando rispondi al telefono – e cosa dire invece per trasmettere la tua disponibilità ad assisterlo nel migliore dei modi

● Come i migliori venditori al mondo dirottano la conversazione telefonica esattamente dove vogliono – e la singola domanda che la tua segretaria deve porre per prendere in mano il controllo della telefonata senza risultare invadente

● L'”Effetto Celebrità” da applicare per far sentire speciale ogni cliente che chiama in Agenzia – e come applicarlo per trasmettere assistenza e sicurezza

● Il segnale inequivocabile che la persona dall’altro capo del telefono si fida di te (impara a riconoscerlo e sarai in grado di capire in anticipo se hai “agganciato” il cliente oppure no) – e come cavalcarlo per condurre la telefonata verso la fissazione dell’appuntamento.